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Häufig gestellte Fragen
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Informationen zu Kauf und Lieferung
Wo kann ich die CatGenie kaufen? Bestellen Sie die CatGenie direkt in unserem Online-Webshop oder telefonisch unter 030 70120718 wenn Sie aus Deutschland anrufen oder bestellen Sie per Email. Alle Bestellungen werden im Allgemeinen innerhalb der bei den Artikeln dargestellten Zeitraumes ausgeliefert. CatGenie gibt es auch bei einigen ausgewählten Einzelhändlern. Beim Kauf von anderen Quellen überprüfen Sie bitte die besonderen Bedingungen für Wiederverkäufer. Wo kaufe ich das waschbare Granulat und SaniSolution und was kosten diese Produkte? Ebenfalls hier auf den CatGenie Webseiten Ihres Landes. Wir bieten auch einen Mengenrabatt, wenn Sie größere Stückzahlen erwerben. Die SaniSolution Cartridge hat die Größe einer Videokassette. Je nach Menge kostet eine Patrone  ab 20,00 EUR Eine Patrone reicht etwa 4 Monate für eine Katze (nur 4,75 EUR pro Monat), 2 Monate für zwei Katzen, und 6 Wochen wenn drei Katzen die CatGenie benutzen. Die Verpackung des waschbaren Granulats ist etwa so groß wie eine Cornflakes-Packung. Sie müssen nie das Granulat wechseln, nur etwas nachfüllen. Eine Packung kostet 22,00 EUR. . Ein Jahresvorrat für eine Katze nimmt weniger Platz als ein 20 Liter Sack von herkömmlicher Katzenstreu und kostet etwa 3,70 EUR pro Monat.. Das Verbrauchsmaterial bestellen Sie hier in unserem Webshop oder rufen Sie 030 70120718 an, oder bestellen Sie per Email. Wie ist die Garantie auf die selbstreinigende CatGenie-Katzentoilette? Für die Selbstreingende CatGenie-Katzentoilette gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, entspr. den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland. Diese hoch entwickelte Maschine hat eine längere Lebensdauer gegenüber anderen automatisierten Katzentoiletten. Und das bei mehr Funktionen bei der umweltgerechten  und hygienischen Beseitgung aller Ausscheidungen Ihrer Katze. Was ist, wenn ich ein Problem mit meiner CatGenie habe? Bitte rufen Sie uns unter  030 70120718 oder betätigen Sie den roten Button auf der Kundendienstwebseite. Schreiben Sie Ihr Problem in die Email und senden diese an die automatisch angezeigte Email-Adresse. Unser Kundendienst ruft Sie innerhalb kürzester Zeit an und wird Sie bei allen Problemen beraten und bei der Lösung helfen. Bei mechanischen Problemen werden wir entweder reparieren oder wir ersetzen die Antriebseinheit bzw. tauschen die defekten Teile. Werden Kreditkarten akzeptiert? Zur Zeit akzeptieren wir VISA, Mastercard oder AmExCard, sowie eine Bezahlung über PayPal, Kauf auf Rechnung und SEPA- Banküberweisung. Wie lange dauert der Versand? Wir versenden von Montag bis Freitag und bis 16:00 Uhr eingehende Bestellungen möglichst am nächsten Werktag. Liefern Sie nach Europa? Wir liefern auch in andere Staaten der Europäischen Gemeinschaft, wenn es in diesem Land keinen Vertriebspartner für CatGenie-Syteme gibt. In europäische Staahten außerhalb der Europäischen Gemeinschaft liefern wir mit der INCOTERM-Lieferbedingung CIP. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine Email, damit wir Sie beraten können. Zurück zur Fragenseite (FAQ’s)
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